Opisyal nga gipahayag karon sa Samsung kung unsa ang hinungdan sa sobrang pag-init ug mga sunod-sunod nga pagbuto o sunog sa mga telepono Galaxy Mubo nga sulat 7. Ang problema mao ang mga depekto nga mga baterya, nga sa pipila ka mga kaso mahimong hinungdan sa usa ka pagbuto o sunog. Giingon sa Samsung nga ang mga telepono gisusi sa usa ka talagsaon nga 700 nga mga eksperto gikan sa lainlaing mga natad, nga nagtinguha nga mahibal-an kung giunsa ang mga aksidente nahitabo.
Gipanghimakak usab sa Samsung ang bisan unsang ubang mga problema sa mga telepono. Kini mahitungod lamang sa sayop nga mga baterya. Gipahayag sa Samsung Galaxy Mubo nga sulat 7, usa ka direktang kakompetensya iPhone 7 sa katapusan sa Agosto sa miaging tuig. Sa pipila ka mga nasud, bisan pa, ang mga telepono wala gani gibaligya, ug sa uban sila gi-withdraw human sa pipila ka mga adlaw, tungod kay ang mga depekto sa baterya nagpakita gikan sa higayon nga kini gibaligya. Sa kinatibuk-an, daghang mga kaso kung diin ang mga telepono nasunog o mibuto ang natala. Una nga gisulayan sa Samsung nga ayohon ang tanan pinaagi sa pag-ilis sa mga baterya alang sa mga tiggamit nga wala’y bayad, sa kasubo bisan ang gipuli nga mga baterya nagsugod sa pagpakita sa parehas nga mga problema sama sa mga orihinal ug busa ang kompanya nakahukom sa pagpaila sa bag-o, na-update nga mga modelo sa pagsugod sa Oktubre Galaxy Hinumdomi ang 7, nga kinahanglan na nga hingpit nga luwas.
Ikasubo, pagkahuman sa pipila ka mga adlaw nahimo nga ang mga telepono adunay parehas nga mga problema sama sa orihinal nga mga modelo, ug ang kompetisyon sa iPhone 7 ug iPhone 7 Plus nawala gikan sa mga estante sa tindahan. Nanawagan ang Samsung sa tanan nga mga tag-iya sa mga telepono nga ibalik kini sa labing dali nga panahon sa mga awtorisado nga tindahan, diin ibalik nila ang tibuuk nga kantidad alang sa mga telepono. Ikasubo, ang mga kostumer nakaamgo nga kini usa ka medyo talagsaon nga produkto, mao nga sa pagkakaron adunay mga 130 Note 00 nga mga telepono sa sirkulasyon sa South Korea lamang.
Gigamit sa Samsung ang mga update ug mga operator aron pagsulay sa pag-disable sa mga telepono aron ang mga tiggamit kinahanglan nga ibalik kini. Ikasubo, bisan pa niana, aduna gihapoy gatusan ka libo nga mga telepono sa tibuok kalibutan nga adunay dakong risgo. Sa Czech Republic, mahimo nimong ibalik ang mga telepono pinaagi sa pagtawag sa toll-free nga linya 800 726 786, diin mahibal-an nimo kung asa nimo dad-on ang telepono o mahimo nimo nga kuhaon kini direkta sa representante sa Samsung sa imong balay, nga adunay probisyon nga imong makuha. ibalik ang imong kwarta o mahimo nimo kini kuhaon isip puli Galaxy S7 o Galaxy S7 Edge.
