Kanang mibuto Galaxy Hinumdomi ang 7 nga gipirmahan sa reputasyon sa kompanya sa South Korea nga Samsung, lagmit klaro sa bisan kinsa nga layko. Masabtan nga nahibal-an usab kini sa kompanya, ug kini ang hinungdan nga nagpatik na kini karon nga usa ka duha ka panid nga dokumento nga maimprinta pa sa tulo sa labing kadaghan nga mga magmamantala sa Estados Unidos. Sa usa ka mensahe, nangayo og pasaylo ang Samsung sa pagpabuto niini Galaxy Hinumdomi ang 7 ug sa ingon gusto nga labing menos partially save ang ngalan niini ug pasalig sa mga kustomer nga luwas na ang ilang mga produkto.
Gibayran sa Samsung ang tibuok panid sa mantalaan Ang Wall Street Journal, The New York Times ug The Washington Post, diin iyang imantala ang iyang press release. Sa katapusan sa press release gipirmahan Gregory Lee, ang presidente ug CEO sa Samsung Electronics sa North America.
Gipatik sa Samsung i online nga dokumento, diin alang sa usa ka pagbag-o kini gipirmahan ni YH Eom, Presidente ug CEO sa Samsung Electronics sa Europe. Bisan pa, sa Europe, nangayo lang og pasaylo ang kompanya sa literal nga "usa ka gamay nga grupo sa mga apektadong kustomer" tungod kay ang problema dili kaylap didto sama sa US.
Ang kataw-anan mao nga ang Samsung wala pa mahibal-an kung unsa gyud ang hinungdan sa kusog nga pagbuto Galaxy Apan ang Note 7 nag-ingon nga kini magpadayon sa pag-imbestiga sa disenyo ug mga proseso sa paghimo sa device aron mahibal-an ang problema.
Gipasigarbo usab sa higanteng South Korea nga 85% sa tanan nga mga tag-iya ang mibalik sa ilang potensyal nga peligro nga aparato, diin masabtan nga gi-refund sa kompanya ang ilang kuwarta ug gihatagan pa sila usa ka dugang nga diskwento kung sila magpabilin nga maunongon sa tatak, i.e. kung nagpalit sila usa ka telepono gikan sa Samsung. Ang mga analista nag-ingon nga ang mibuto nga Note 7 mogasto sa Samsung og $5,4 bilyon sa unang quarter sa 2017.
Sa press release, nangayo usab og pasaylo ang Samsung sa nagbuto nga mga washing machine, nga mahimo nimong mabasa direkta dinhi dinhi. Sumala sa Bloomberg, kinahanglan nga hinumdoman sa Samsung ang 2,8 milyon nga mga washing machine sa US lamang sa miaging semana. Sumala sa impormasyon, 9 ka mga tawo na ang nasamdan sa mibuto nga washing machine gikan sa Samsung ug ang kompanya nakadawat ug kapin sa 700 ka mga taho.
