Bisan ang Samsung tingali dili kanunay matinud-anon, ug si Richard Wygand gikan sa Canada makakita sa iyang kaugalingon. Usa sa mga higala ni Richard nakasaksi gyud kung giunsa ang iyang Samsung Galaxy Nag-flash ang S4 samtang nag-charge. Siyempre, ang telepono nakuha sa mga kamot ni Wygand, kinsa wala magduha-duha ug naghimo og usa ka video diin iyang gipresentar ang nasunog nga smartphone ug dayon gimantala kini sa YouTube. Bisan pa, ang Samsung dili kaayo ganahan niini ug sa dihang ang tag-iya sa nadaot nga device nakahukom nga mohangyo og usa ka kapuli nga device, ang Samsung nagpadala kaniya og email nga adunay usa ka bugkos nga kasabutan nga nag-utlanan sa blackmail.
Ang kasabutan nag-ingon, taliwala sa ubang mga butang, nga ang kompanya andam nga maghatag kaniya og bag-ong piraso Galaxy S4 lamang sa kondisyon nga i-download ni Wygand ang video gikan sa Internet ug nga ang tibuok insidente hilom. Ang non-disclosure nga kasabutan nagkinahanglan sa tag-iya sa telepono nga dili maghisgot bisan asa ug dili gayud nga ang device mikidlap, ug dili usab maghisgot bisan asa nga kini nga panagkunsabo nahitabo. Gihangyo usab siya niini nga likayan ang bisan unsang umaabot nga ligal nga aksyon batok sa Samsung kalabot sa kini nga kaso. Bisan pa, wala’y kasabutan nga nahimo, tungod kay nahulog kini sa mga kamot ni Wygand, kinsa wala magduha-duha ug gimantala kini sa Internet, ingon man naghatag ug interbyu sa neowin.net server. Sa samang higayon, gikinahanglan nga ipunting nga kini nga sulat gipadala kaniya sa Canadian division sa Samsung, mao nga ang susama nga kinaiya mahimong dili ipakita sa ubang mga dibisyon.
